bilvask hjemme hos deg

Bedrifts info

NORWAY STEAM WASH
Økernveien 150
0580 Oslo
Norway

Org-nr.: 925 871 869
Email: kontakt@norwaysteam.com

Priser

Betaling

NORWAY STEAM WASH godtar betaling med VISA, VISA Electron, Mastercard .
Betalingen vil først bli trukket fra kontoen din når arbeidet er utført. Alle beløp er i NOK og inkl. moms. Vi tar ikke kortgebyr.
Ettersom vi for tiden bruker et amerikansk betalingssystem, Stripe, blir pengene trukket med det samme. Vi er i ferd med å gå over til et Norsk betalingssystem, slik at pengene ikke blir trukket før en oppgave er utført. Vi beklager ulempen.

Bestilling

Bestilling av tjenester kan kun gjøres via www.norwaysteam.com Vår brukerstøtte er tilgjengelig på telefon, chat og mail alle ukens 7 dager mandag – fredag fra kl. 07:00 – 19:00 samt lørdag og søndag fra kl. 07:00 – 19:00

Avbestilling eller endring av bestilling

Vennligst kontakt oss minst 24 timer i forveien for å kansellere eller endre timen via e-mail kontakt@norwaysteam.com.
De første 14 dagene etter at avtalen er inngått, har du angrerett på bestillingen, se nedenfor.
Etter de 14 dagene har du ikke lenger angrerett. Vi tilbyr imidlertid at du kan avbestille senest 24 timer før oppgavens start.
Imidlertid forbeholder Norway steam wash seg retten til å kreve et gebyr på 150 kr.
Ved manglende oppmøte skal kunden betale hele beløpet.

Praktiske opplysninger

Det kreves at det som minimum er plass til en bil fra oss ved siden av, foran eller bak bilen din.
Du skal stå for levering av bil nøkkelen til oss på det avtalte tidspunktet ved oppgavens start.
Du mottar en SMS 20 minutter før vi møter opp .
Når bilen er klargjort, skal du sjekke bilen for eventuelle mangler og skader mens vi er fortsatt er hos deg.
Vi ber deg også om å starte bilen og sjekke elektronikken.
Skulle det mot all forventning være en skade på bilen, ber vi deg gjøre oss oppmerksom på dette og kontakte oss på kontakt@norwaysteam.com
Hvis du er forsinket, venter vi opp til 15 min. deretter kjører vi videre til annen oppgave.
Vi forbeholder oss retten til å fakturere deg for et eventuelt restbeløp dersom du oppgir og betaler for feil bilstørrelse.

Forsikring

Våre dampvaskere og bilen din er forsikringsdekket i tilfelle skade/uhell på arbeidsstedet.

Angrerett

Som forbruker har du 14 dagers angrerett når du handler hos oss.
Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen vi inngår avtalen. Dersom bestillingen din er innenfor 14 dager fra dagen du bestilte avtalen, vil fristen utløpe så snart bestillingen er fullt ut levert. det betyr at angrefristen utløper når tjenesten er fullt ut levert.
Du beholder angreretten mens arbeidet eller leveringen pågår.
Hvis du har gitt samtykke til at arbeidet eller leveringen kan starte, men likevel ønsker å benytte deg av angreretten din, må du være oppmerksom på at vi vil kreve en rimelig betaling for det arbeidet som allerede er levert.

Ingen angrerett ved :

Levering av tjenester som er ferdiglevert hvis du har akseptert at tjenesten settes i gang og at angreretten dermed opphører.
Ved avtaler hvor du har bestilt feil bilstørrelse og ønsker å avbestille tjenesten mens vi er hos deg.

Tilbakebetaling av kjøpsbeløpet

Hvis du angrer på kjøpet, får du pengene tilbake.
Hvis du har gitt samtykke til at arbeidet eller leveringen kan starte, men likevel ønsker å benytte deg av angreretten din, må du være oppmerksom på at vi vil kreve rimelig betaling for det arbeidet som allerede er levert.
Vi krever mellom 50 % av tjenestens pris, avhengig av hvor mye materiale, arbeidstid, transporttid, mannskapstid etc. som er lagt inn. Ring eller skriv gjerne til kundeservice før du avlyser.
Vi tilbakefører pengene via samme betalingsmåte som du benyttet ved kjøpet, med mindre vi har avtalt noe annet.

Reklamasjon

Kjøpslovens regler gjelder for varekjøp, men ikke for tjenester. Det betyr at du som utgangspunkt ikke har 2 års reklamasjonsrett. Reklamasjon over den leverte tjenesten skal skje så snart som mulig via e-post til kontakt@norwaysteam.com, og senest 24 timer etter at tjenesten er utført.
Det er viktig at det vedlegges en beskrivelse av problemet samt bilder og video.

Ved skade påført bilen din

Vår bedrift har forsikring som dekker enhver skade som måtte være påført bilen din av vår ansetter under utføringen av arbeidet.
Hvis det har oppstått skade på bilen din som følge av vårt arbeid, ber vi deg kontakte oss så fort som mulig via e-post til kontakt@norwaysteam.com, og senest 24 timer etter at skaden oppstod.
Det er viktig at det vedlegges en beskrivelse av problemet samt dokumentasjon i form av bilder og video.

Personvernregler

En avtale om personvern er påkrevd ved lov hvis du samler inn personopplysninger om besøkende på nettstedet ditt.
Tilpass detaljene i retningslinjene dine for å gjenspeile trinnene for å beskytte brukernes informasjon.

Datainnsamling, bruk og deling

Vi er eneeiere av informasjonen som samles inn på dette nettstedet.
Vi samler bare inn data som er frivillig levert av besøkende, og vi selger aldri denne informasjonen til noen tredjepart uten informert samtykke.

Personvern

Det er av største betydning for oss å beskytte personvernet og personopplysningene til våre besøkende og brukere.
Med mindre du indikerer noe annet, kan vi kontakte deg for å fortelle deg om NORWAY STEAM WASH-oppdateringer eller endringer i personvernreglene.

Kontroll over data

Du kan når som helst kontakte oss for å spørre om hvilken informasjon vi har om deg, for å endre informasjonen din som må rettes eller oppdateres, eller for å uttrykke eventuelle bekymringer du har angående vår bruk av dataene dine.

Informasjonssikkerhet

Vi tar omfattende skritt for å beskytte informasjonen din. Sensitive data blir alltid kryptert, lagret på våre sikre servere og overført med de sikreste metodene.